به دوره های آموزشی هانوتا خوش آمدید
در روز شروع دوره یک پیامک برای شما ارسال می شود که شامل لینک تمامی جلسات دوره و شماره تلفن پشتیبان شماست که باید از طریق واتس اپ به ایشان پیام بدهید و نام و نام خانوادگی خود- نوع دوره خود را ارسال کنید
وظیفه ارسال پیام در واتس اپ برعهده دانشجو می باشد و پشتیبانی یک ماهه شما از روز ارسال پیامک آغاز می شود در صورت عدم ارسال پیام، خود دانشجو متضرر شده و زمان پاسخگویی خود را از دست می دهد
پاسخگویی به سوالات شما در تمامی روزهای هفته از شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۱۰ الی ۱۷ به جز روزهای تعطیل توسط پشتیبان شما انجام می شود.
لطفا سوالات، مشکلات و نیاز به آنالیز پیج خود را با مشاور خود درمیان بگذارید و این پروسه منوط به درخواست شما می باشد.
پشتیبان شما در روزهای کاری در روز مشخص شده برای شما از ساعت ۱۰ الی ۱۷ پاسخگوی سوالات شما می باشد و در روزهای تعطیل شرکت و تیم پشتیبانی پاسخگوی شما نخواهند بود
باید سوالات خود را در ساعت مشخص شده برای پشتیبان ارسال نمایید
ممکن است زمانی را در صف پاسخگویی باشید.
توجه داشته باشید که پشتیبانی شما یک ماهه از زمان ارسال پیامک خواهد بود پس بهتر است که بعد از دیدن هر جلسه پیاده سازی را آغاز کرده تا بتوانید مشکلات و سوالات خود را در دوره پشتیبانی خود از مشاور خود بپرسید
هر زمانی که نیاز به آنالیز پیج داشتید از مشاور خود درخواست آنالیز بکنید
بعد از اتمام زمان پشتیبانی ، اولویت پاسخگویی به شما پایین می آید و ممکن است مشاور پاسخگوی شما نباشد.
بعد از باز کردن لینک ویدیو ها ابتدا اجازه دهید که صفحه اینترنت به طور کامل بارگذاری شود و بعد اقدام به پلی کردن ویدیوها بکنید
در صورت بروز مشکل در نمایش ویدیو ، ابتدا سرعت اینترنت خود را چک نمایید و اگر از طریق اینترنت همراه اقدام می کنید به اینترنت وای فای و خانگی وصل شده
در مرحله بعدی اگر با این کار این مشکل هنوز رفع نشده است لطفا در یک گوشی یا لپ تاپ دیگر ویدیو را امتحان کنید و اگر باز هم مشکل برطرف نشد با پشتیبان خود ارتباط گرفته و مشکل خود را بازگو نمایید تا مشکل شما را حل کنید
بعد از شروع دوره امکان انصراف و کنسل کردن دوره وجود ندارد و شما فقط مشمول تضمین بازگشت وجه خواهید بود . بعد از اتمام دوره یک ماهه شما باید روی پیج خود ۳ ماه فعالیت کرده و تمام آموزش ها را پیاده سازی نمایید . در صورت عدم نتیجه گیری در مدت زمان اعلام شده با مدیریت پشتیبانی ارتباط گرفته فرم تضمین بازگشت برای شما ارسال شده، پیجی که تمامی آموزش ها بر روی آن پیاده سازی شده است را ارسال می کنید تا کارشناس ارشد پیج شما را بررسی نماید و در وصرت محرز شدن پیاده سازی تمامی آموزش ها و عدم حصول نتیجه وجه به شما بازگردانده می شود. لازم به ذکر است که شما به عنوان دانشجوی هانوتا تنها زمانی مشمول این قانون خواهید بود که تمامی موارد گفته شده در دوره را پیاده سازی کرده و منوط به برداشت خود دانشجو نیست، حتی عدم پیاده سازی یک مورد کوچک نیز ممکن اسن منجر به عدم نتیجه گیری شما شود.
برای ارتباط با مدیریت پشتیبانی با شماره ۰۲۱۲۸۴۲۹۱ داخلی ۳۰۱ تماس بگیرید.
موفقیت در دستان شماست